Помощь
Какие преимущества дает регистрация?
В нашем интернет-магазине Вы можете купить товары и без регистрации, путем быстрого оформления заказа. Но регистрация дает Вам неоспоримые преимущества при совершении покупок:
• Возможность проверить свою корзину, состояние текущих заказов и персональные настройки с любого компьютера (после ввода логина и пароля)
• Возможность получать дополнительные скидки и подарки от RoverClub
• Возможность первыми получать информацию о новинках, скидках и акциях, проводимых в интернет-магазине RoverComputers
Как зарегистрироваться?
1. Нажмите на кнопку «Регистрация» в верху экрана
2. Заполните Ваши данные, обязательные для заполнения поля отмечены звездочкой.
3. Введите код подтверждения с картинки и нажмите кнопку «Зарегистрироваться»
4. Регистрация прошла успешно. На указанный Вами адрес электронной почты будет выслано письмо с подтверждением регистрации.
5. Вы автоматически перейдете в личный кабинет.
6. В личном кабинете Вы можете редактировать Ваши данные, посмотреть историю и ход выполнения всех заказов.
Как заказать товар в нашем интернет-магазине?
1. Выберите интересующий Вас товар
2. Напишите нужное Вам количество и положите товар в корзину, нажав кнопку «В корзину»
3. Товар будет автоматически добавлен в корзину. На данном этапе Вы может продолжить покупки или перейти в корзину для дальнейшего оформления заказа.
4. Для перехода в корзину нажмите кнопку «Корзина» в правом верхнем углу экрана
5. В корзине будут лежать все товары, которые вы хотели купить. Если Вы хотите купить не все товары из корзины, отложите ненужные Вам, поставив галочку в поле «Отложить». Отложенные товары не будут оформляться в заказе.
6. Нажмите кнопку «Оформить заказ». Внимание! Если Вы не зарегистрированы в нашем интернет-магазине, предварительно введите свои краткие данные: Фамилия, Имя, E-mail и телефон.
7. Введите адрес доставки для товара.
8. Выберите способ доставки, доступный для Вашего адреса. Внимание! При оформлении заказа, стоимость доставки считается приблизительно. После оформления заказа, наш менеджер свяжется с Вами по электронной почте или по телефону для уточнения стоимости заказа и стоимости доставки.
9. Выберите форму оплаты и нажмите «Далее»
10. Заказ успешно оформлен, на указанный Вами адрес электронной почты выслано письмо с подтверждением и данными по заказу. Через некоторое время с Вами свяжется наш менеджер, чтобы согласовать заказанный товар и время доставки.
Как заказать товар по телефону?
1. Выберите интересующий Вас товар и позвоните по телефону: (495) 662-924-1 ( многоканальный), 8-800-333-28-38 (звонок бесплатный)
2. Сообщите менеджеру название товара или его артикул
3. Согласуйте с менеджером способ доставки и оплаты товара
4. Получите от менеджера подтверждение оформления заказа
Как отказаться от оформленного заказа?
1. Зарегистрированные пользователи могут отказаться от заказа в личном кабинете в разделе «Мои заказы». Для этого необходимо выбрать заказ и нажать кнопку «Отказаться от заказа»
2. Незарегистрированные пользователи могут отказаться от заказа только позвонив менеджеру по телефону: (495) 662-924-1 ( многоканальный), 8-800-333-28-38 (звонок бесплатный)
Способы и сроки доставки
Самовывоз
Все купленные в нашем интернет-магазине товары Вы можете забрать самостоятельно по адресу: Москва, ул. Полковая, д3, строение 6, 1 этаж.
Въезд на легковом транспорте на территорию через проходную составляет 120 рублей.
На грузовом — 170 рублей.
Оплата на ресепшене в интернет-магазине, когда ставят печать.
Схема проезда
Предварительно сообщите менеджеру по телефону: (495) 662-924-1 (многоканальный), 8-800-333-28-38 (звонок бесплатный)
Доставка курьером
Доставка курьером осуществляется только по Москве.
• Стоимость доставки составляет 350 руб. в пределах МКАД. МКАД + 10 км — 600 руб, каждый последующий километр +25 руб.
• Оплата наличными производиться курьеру после получения и проверки товара
• При безналичной оплате стоимость доставки включается в счет
• Доставка осуществляется в день заказа или на следующий день, в зависимости от кол-ва заказов и загруженности курьерской службы
• Во время проведения акций срок доставки может быть увеличен
Доставка службой «СПСР-Экспресс»
• При регистрации и оформлении заказа необходимо обязательно указать точный, полный адрес с ИНДЕКСОМ, без этой информации мы не сможем оформить для Вас доставку. Также просьба указать телефон для оперативной связи.
• Наш менеджер связывается с Вами по телефону или электронной почте: он информирует Вас повторно о стоимости заказа и стоимости доставки и просит Вас подтвердить заказ: Вы можете отказаться от заказа или подтвердить его, ответив на письмо.
• Мы выставляем Вам счет и присылаем его по электронной почте.
• Вы оплачиваете счет в отделении банка
• Как только к нам поступает оплата, Мы высылаем к Вам курьера с товаром.
• В среднем доставка занимает 1-2 рабочих дня.
• Во время проведения акций срок доставки может быть увеличен.
Почта России.
Данный вид доставки доступен для всех товаров весом до 1 кг
- При регистрации и оформлении заказа необходимо обязательно указать Ваши ФИО и полный адрес с ИНДЕКСОМ, без этой информации мы не сможем оформить для Вас доставку. Также просьба указывать телефон для оперативной связи.
- При оформлении способа доставки выберите «Доставка Почтой России»
- Доставка Почтой России осуществляется только после 100% предоплаты выставленного счета или распечатанного электронного счета.
- При безналичном расчете от юридических лиц, счет выставляется автоматически на сайте.
- Вы можете оплатить свой заказ в интернете, используя системы PayOnline System или WebMoney, либо по счету, который по запросу направляется на указанный Вами электронный адрес.
- Наш менеджер связывается с Вами по телефону или электронной почте. Он повторно информирует Вас о стоимости заказа и стоимости доставки, и просит подтвердить заказ. Вы можете отказаться от заказа либо подтвердить его
- Заказ необходимо оплатить в течении трех банковских дней. Как только к нам поступает оплата — товар отгружается.
- Срок доставки составляет около 7-14 дней и варьируется в зависимости от очередности заказов, удаленности пункта доставки и режима работы Почты России (за который мы не несём ответственности).
- Во время проведения акций срок доставки может быть увеличен.
Способы оплаты
Оплата наличными
Вы можете оплатить купленный товар наличными при доставке курьером или при самовывозе по адресу: Москва, Багратионовский пр-зд, д7, корпус 20В, офис 321
Оплата с помощью WebMoney
1. При оформлении заказа в выборе оплаты нажмите «Оплатить через WebMoney»
2. Проверьте и подтвердите данные о платеже: продавец, номер заказа, сумма, комментарии
3. Авторизуйтесь в системе WebMoney
4. Выберите кошелек для оплаты и подтвердите платеж
5. Получите подтверждение получения оплаты в интернет-магазине
При оплате WebMoney цена заказа увеличивается на 5%
Банковскими картами Visa и Mastercard через систему PayOnline System
1. При оформлении заказа в выборе оплаты нажмите «PayOnline System»
2. Интернет-магазин автоматически переадресует Вас на защищенную платежную форму процессингового центра PayOnline System
3. На защищенной платежной форме PayOnline System укажите информацию о своей банковской карте
4. PayOnline System проверяет статус и параметры Интернет-магазина в системе, а также осуществляет проверку данных по карте и отправляет запрос на авторизацию в банк-партнер, осуществляющий проведение авторизации по платежу
5. Получив запрос на авторизацию транзакции, банк-партнер направляет его в соответствующую платежную систему (Visa, MasterCard и т.д.)
6. Платежная система определяет банк-эмитент, которым была выпущена Ваша банковская карта, после чего направляет запрос на авторизацию в процессинговый центр банка
7. После того, как банк-эмитент подтвердил авторизацию Вашего платежа, PayOnline System передает интернет-магазину положительный результат авторизации
8. Вы получаете подтверждение об успешной оплате заказа в нашем интернет-магазине
Банковским переводом
1. При оформлении заказа в выборе оплаты нажмите «Оплата через банк для физических лиц»
2. Наш интернет-магазин автоматически заполнит бланк квитанции для оплаты
3. Распечатайте бланк квитанции по форме ПД-4 и оплатите его в отделении банка
4. После поступления оплаты с Вами свяжется менеджер нашего интернет-магазина, чтобы согласовать заказанный товар и время доставки
Безналичный расчет
1. Для оплаты покупки по безналичной оплате оформляется счет.
2. Цена покупки при безналичном расчете соответствует цене при наличном платеже и цене в прайс-листе магазина.
3. Товар выдается только после поступления 100% оплаты на р/с юридического лица, представляющего Ровер-Центр, и сопровождается оригиналом счета, счетом-фактурой и накладной.
4. При необходимости, может быть заключен договор поставки.